ABBYY – Machen Sie Ihre Dokumente fit

| 19. März 2013 | 0 Comments

Interessante Lösungen für mobile Arbeiter:

Der Trend zur mobile Workforce und die vermehrte Verbreitung mobiler Geräte wie Smartphones oder Tablets im Endkundensegment öffnet Organisationen neue Möglichkeiten zur Erfassung von Daten und zur Verarbeitung von Dokumenten an jedem Ort. Organisationen aus den Branchen Versicherung, Gesundheits- oder Transportwesen, Bank und Finanzwesen oder der öffentlichen Hand, die im verstärkten Wettbewerb ihre Kunden nachhaltig an sich binden müssen, stellen Szenarien auf wie Mobilgeräte in bestehende Prozesse integriert werden können, um so den Kundenservice zu verbessern, die Reaktionszeit bei Kundenanfragen und letztendlich die Kosten reduzieren zu können.

Der Kunde erwartet im digitalen Zeitalter eine Antwort in Echtzeit und setzt somit das Unternehmen unter Druck, die Prozesse zu ändern und manuelle Arbeit zu eliminieren. Nicht nur im Kundendienst, sondern auch im B2B-Segment werden Lösungen für die Nutzung der mobilen Erfassung ihren Weg in die Organisation finden. Die Archivierung von Spesenabrechnungen für Geschäftsreisen, die Verarbeitung von Versicherungsanträgen im Außendienst oder die Automatisierung der Antragsbearbeitung in der Banken- sowie Finanzbranche führen zu Kosteneinsparungen für jedes Unternehmen.

Datenerfassung vor Ort bei Kunden und eine automatische Bereitstellung dieser Informationen für Unternehmensanwendungen beschleunigen die Prozesse und Transaktionen und senken die Kosten der Verarbeitung. Darüber hinaus können Unternehmen, die auf mobile Erfassungslösungen setzen, durch besserem Kundenservice und schnelleren Reaktionszeiten die Loyalität zu ihren Kunden verbessern.

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ABBYY Mobile Capture

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Category: DMS_Nachrichten

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